Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Savannah Eventclub
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Savannah Eventclub, An der Gienicke 12, 04509 Wiedemar (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und den Kunden über die Buchung von Hotelzimmern sowie den Erwerb von Veranstaltungstickets.
Mit Abschluss einer Buchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlichen Vertragsbestandteil an.
2. Buchung und Vertragsschluss
Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Kunde eine Buchungsbestätigung vom Anbieter erhält oder die Zahlung des gebuchten Angebotes erfolgt ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Buchung angegebenen Daten vollständig und korrekt anzugeben.
3. Hotelzimmer – Buchung und Stornierung
3.1 Allgemeines
Die gebuchten Hotelzimmer werden ausschließlich für den bestätigten Zeitraum reserviert. Durch eine verbindliche Buchung entstehen Kosten und organisatorischer Aufwand beim Anbieter.
3.2 Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung der Hotelzimmer ist nur in Textform (z. B. per E-Mail) möglich.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis einschließlich 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € einbehalten.
- Weniger als 7 Tage und bis einschließlich 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Der Anbieter berechnet 30 % des vereinbarten Übernachtungspreises als Stornokosten.
- Weniger als 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages ist ausgeschlossen.
Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Eingang der Stornierung beim Anbieter.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Veranstaltungstickets – Buchung und Stornierung
4.1 Allgemeines
Mit dem Kauf eines Veranstaltungstickets erwirbt der Kunde ein Teilnahmeberechtigung für die jeweilige Veranstaltung.
4.2 Rückgabe und Erstattung
Eine Rückerstattung des Ticketpreises nach erfolgter Buchung ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere bei:
- Nichtteilnahme des Kunden,
- kurzfristiger Verhinderung,
- Krankheit,
- Änderungen persönlicher Umstände.
4.3 Umbuchung auf andere Veranstaltungen
Der Kunde kann ein erworbenes Ticket nach Absprache auf eine andere Veranstaltung des Savannah Eventclubs übertragen lassen.
Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn:
- die gewünschte Ersatzveranstaltung noch über freie Kapazitäten verfügt,
- die Anfrage rechtzeitig vor der Veranstaltung erfolgt,
- der Anbieter der Umbuchung ausdrücklich zustimmt.
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
Bereits ausverkaufte Veranstaltungen oder Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl können von einer Umbuchung ausgeschlossen werden.
5. Weitergabe von Tickets
Eine Übertragung eines Tickets auf eine andere Person ist nur nach vorheriger Zustimmung des Savannah Eventclubs möglich.
Der Anbieter behält sich vor, die Identität des Ticketinhabers zu prüfen.
6. Absage oder Änderung von Veranstaltungen
Sollte eine Veranstaltung durch den Anbieter abgesagt werden müssen, erhält der Kunde den gezahlten Ticketpreis zurück, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.
Änderungen des Veranstaltungskonzeptes, der Dekoration, des Programms oder einzelner Künstler berechtigen grundsätzlich nicht zur Rückerstattung, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.
7. Hausordnung und Zutritt
Mit Erwerb eines Tickets oder Buchung eines Hotelzimmers erkennt der Kunde die Hausordnung des Savannah Eventclubs an.
Der Anbieter ist berechtigt, Personen den Zutritt zu verweigern oder diese der Veranstaltung zu verweisen, wenn wichtige Gründe vorliegen, insbesondere bei:
- aggressivem Verhalten,
- Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen,
- Missachtung der Hausordnung,
- Gefährdung anderer Gäste.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesen Fällen nicht.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Buchung, Abwicklung des Vertragsverhältnisses und Kommunikation mit dem Kunden verarbeitet.
Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.